Industrias Pa´soñar S.A.S realizará envíos a casi cualquier lugar de Colombia, esto mediante sus transportadoras aliadas las cuales garantizan la seguridad y cobertura, para que su compra llegue a la dirección que desea, pueden existir limitaciones con respecto a las dimensiones de su producto y cobertura. Tiempo de Entrega: Teniendo en cuenta el lugar de entrega, nuestro tiempo normal varía entre 5 – 10 días hábiles. Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago. En caso de cancelar con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos PAYU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tenga alguna inquietud con el despacho del producto puede comunicarse con la línea de atención 314 639 6454 (Horario de atención de lunes a viernes de 8:00am a 4:00pm) o vía WhatsApp al mismo número. El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma clara y legible de la guía del transportador, también se puede autorizar al transportador para dejar dicho producto en la portería si lo estipula el cliente. Si el paquete, empaque o embalaje donde llega el producto tiene señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debe registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicase con la línea de atención 314 639 6454 (Horario de atención de lunes a viernes de 8:00am a 4:00pm), vía WhatsApp al mismo número, o través de nuestro correo info@indpasonar.com.co Es nuestro mayor interés garantizar que su pedido sea entregado en el tiempo acordado. De ser necesario nos comunicaremos con usted por alguna novedad que ocurra con el pedido y si en máximo un mes no logramos contactarlo, procederemos con la devolución del dinero. Costo de Envío: Todos los costos de envío serán asumidos por el cliente y se liquidarán en el carrito de acuerdo con la ubicación geográfica.

– Lavar antes de usar. – Lavar con agua Fría. – Secar a la sombra. – No usar secadora. – Planchar temperatura Media. – Evitar exponer prolongadamente al sol.

Es una certificación ecológica para garantizar que nuestros rellenos (fibras & microfibras) han sido analizadas ante más de 300 sustancias nocivas, tanto reguladas como no reguladas, que podrían ser perjudiciales para la salud. Puedes estar seguro de que este producto es inofensivo para tu salud.

En Industrias Pa´Soñar a través de los años nos hemos destacado por la continua tecnificación de nuestros procesos productivos, renovación de maquinaría por tecnología de punta y constante capacitación al equipo de trabajo lo cual nos ha llevado a mercados internacionales donde nos destacamos por capacidad, precio y cumplimiento.

La protección de sus datos es fundamental para nosotros. Conforme a la Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y a cualquier norma que los modifique, complemente o sustituya, INDUSTRIAS PA SOÑAR SAS, identificada con NIT 900.066.315 – 3, con domicilio principal en la Av Troncal de Occidente 18 – 76 Parque Industrial SantoDomingo Mz i Bd 19 en la ciudad de Mosquera – Cundinamarca, recolectará, usará, almacenará, circulará, transmitirá, transferirá y, en general, realizará el tratamiento de sus datos personales, en su calidad de Responsable del Tratamiento. El tratamiento de sus datos personales se realizará para (i) mejorar nuestros productos y servicios; (ii) procesar sus pedidos; (iii) realizar controles para evaluar su solvencia y evitar fraudes; (iv) tener una adecuada atención al cliente; (v) publicidad, marketing y estudios de opinión; (vi) ofrecer productos, servicios, descuentos, promociones, eventos, sorteos, entre otros; (vii) identificación y autenticación de su identidad; (viii) gestión de aplicaciones y redes sociales; (ix) enriquecimiento de nuestros datos; (x) evaluar hábitos de navegación; (xi) perfilamiento de nuestros clientes y visitantes; (xii) análisis de rendimiento; y (xiii) en general, desarrollar la actividad comercial de Industrias Pa soñar. Como titular de sus datos personales Usted tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Los titulares de datos personales pueden acceder a nuestra Política de Tratamiento, la cual se encuentra publicada en nuestra página web en el siguiente enlace https://www.indpasonar.com.co/politica-de-datos/ y podrán ponerse en contacto con Industrias Pa´ Soñar S.A.S por correo electrónico: info@indpasonar.com.co Dirección: Av. Troncal Occidente #18-76 Mosquera – Colombia

Los artículos de ropa de cama son considerados productos de uso personal, por tal razón no procede el derecho de retracto, ni se aceptan devoluciones o cambios de dichos bienes cuando estos hayan sido usados, sustraídos de la unidad de empaque, de la caja o de la envoltura que lo contiene. La garantía debe hacerse efectiva a más tardar 8 días transcurrida la compra y aplica sobre imperfecciones de fábrica (costuras imperfectas, etiquetado incorrecto del producto, medidas incorrectas, imperfección de los textiles y cantidades erróneas). En referencia a la garantía, le informamos que esta no cubre daños causados por mal uso, descuido, no seguimiento de las instrucciones de lavado, desgastes producidos por el uso normal del mismo, abrasión, exposición a temperaturas extremas, contacto con disolventes, inadecuado lavado con ácidos u otros, daño en costuras y/o rotos (que no sean directamente de fábrica) o daño generado por terceros. TIEMPO DE GARANTIA: Tres (3) meses. SOLICITUD DE LA EFECTIVIDAD DE LA GARANTÍA: Por favor comunicarse con la línea de atención al cliente +57 (1) 5671233 o al correo indpasonar@hotmail.com. Conserve la factura de compra del producto.

Los artículos de ropa de cama son considerados productos de uso personal, por tal razón no procede el derecho de retracto, ni se aceptan devoluciones o cambios de dichos bienes cuando estos hayan sido usados. Cambio del producto: Solo se realizará cambio del producto cuando se haya despachado la referencia o medida erróneamente, el tiempo para esta solicitud es de 3 días hábiles una vez sea entregado el producto por la trasportadora. Garantía: Debe hacerse efectiva a más tardar 30 días calendario transcurrida la compra y aplica sobre imperfecciones de fábrica (costuras imperfectas, etiquetado incorrecto del producto, medidas incorrectas, imperfección de los textiles y cantidades erróneas). En referencia a la garantía, le informamos que esta no cubre daños causados por mal uso, descuido, no seguimiento de las instrucciones de lavado, desgastes producidos por el uso normal del mismo, abrasión, exposición a temperaturas extremas y NO seguimiento de las instrucciones de cuidado y recomendaciones. TIEMPO DE GARANTIA: Un (1) mes. SOLICITUD DE LA EFECTIVIDAD DE LA GARANTÍA: Por favor comunicarse con la línea de atención al cliente +57 (1) 314 639 6454 o al correo info@indpasonar.com.co. Conserve la factura de compra del producto.

Somos fabricantes y garantizamos a nuestros clientes precios competitivos, máxima calidad y terminación impecable en nuestros productos; nos destacamos por el cumplimiento en entregas y brindamos la mejor asesoría con atención personalizada.

Conoce nuestras políticas de envíos. Industrias Pa´soñar S.A.S, es una empresa legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia. A continuación, se describen los términos y condiciones generales de compra, envío y devoluciones. Capacidad legal: Solamente podrán acceder, usar, registrarse o realizar cualquier acto de comercial a través de la página web las personas que tengan facultad legal para contratar y obligarse, es decir aquellas personas mayores de dieciocho (18) años. En consecuencia, con el registro el Cliente declara y certifica que Industrias Pa´soñar S.A.S no se hace responsable por la información que suministren sus Clientes incluyendo su fecha de nacimiento y el número de identificación, entre otros. Formación del consentimiento de compra: El consentimiento por parte del Cliente se presenta con la realización y aceptación de cada uno de los pasos de compra en la página web y se perfecciona con la realización final de compra después de haber revisado el resumen del pedido en el cual se encuentran cada uno de los productos, su precio individual, los gastos de envío en caso de ser aplicable, los demás que tenga a su cargo, y la sumatoria total que debe cancelar. Lo anterior con el fin que el Cliente pueda verificar todos los detalles del pedido y las demás condiciones del Contrato a efectos de que él mismo confirme o realice las correcciones necesarias antes de la confirmación de la compra. Industrias Pa´soñar S.A.S expedirá un acuse de recibo del pedido al correo electrónico consignado por el Cliente al registrarse. Propiedad Intelectual: Los derechos de propiedad intelectual sobre la página web y sobre todo el contenido publicado en el mismo y en redes sociales Instagram y Facebook son de propiedad de Industrias Pa´soñar S.A.S o han sido licenciados a este por sus terceros proveedores, por lo que en consecuencia queda expresamente prohibida la reproducción, copia, alteración, modificación, divulgación, reutilización total o parcial de este sin la previa autorización expresa y por escrito por parte de Industrias Pa´soñar S.A.S. En consecuencia, el uso de la información que se encuentra en la página web es exclusivo de Industrias Pa´soñar S.A.S. PRODUCTO: Medidas: El Cliente debe revisar muy bien las indicaciones informadas en la página web y en caso de alguna duda puede solicitar la información que considere necesaria a través del área de servicio al Cliente de Industrias Pa´soñar S.A.S. 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El pago contra entrega no está disponible, para garantizar el tiempo de entrega, si desea un tiempo de pago en especifico, por favor, intente con otra forma de pago detalladas en el momento de finalizar la compra. En caso de cancelar con tarjeta de crédito y débito/PSE, la plataforma de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos, lo cual puede tardar hasta un día hábil. Puede también realizar pago en efectivo acercándose a lugares especializados en pagos y recaudos como efecty, PAGA TODO, VIA, JeR, SuChance, Apuestas Cúcuta, Apuestas Unidas, Gana Gana, ECERTEMOS. Para esto debe imprimir el pedido y llevarlo para realizar el pago en dichos lugares. Es Importante tener en cuenta que el uso de las tarjetas bancarias aceptadas en este Portal, están sujetos al contrato existente entre el Cliente y el Banco emisor, sin que Industrias Pa´soñar S.A.S tenga responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos. Así mismo, la información sobre los datos de sus cuentas bancarias, tarjetas de crédito y tarjetas débito son administrados exclusivamente por PayU y/o cualquier tercero que brinde este servicio o en el que sea indicado en la página web o en cualquiera de los medios de contacto de Industrias Pa´soñar S.A.S como chat o línea de atención al Cliente, sin que Industrias Pa´soñar S.A.S tenga ningún tipo de responsabilidad en la administración y/o almacenamiento de estos. En consecuencia, cualquier reclamación atinente al uso y pago a través de tarjetas bancarias deberá realizarse directamente ante PayU o el tercero indicado. 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